보유하고 있는 마리오 레고 블럭이 꽤 있다보니 분실 블럭도 생기기 시작했습니다.
레고 코리아는 분실된 블럭을 신청만하면 잘보내준다기에 신청해봤습니다.
분실된 블럭은 쿠파 기차에 쿠파관련, 마리오 스타터팩에 노란 단추였습니다.
분실 블럭은 쿠파 기차는 4개, 마리오 스타터팩 노란 단추 하나였습니다.
처음에는 마리오 단추는 지원 대상이 아니라고 했는데,
현재 판매중인 제품인데 고객지원이 안된느 이유를 물어보니 바로 접수해서 보내주더라구요. 오히려 제가 미안했습니다. 그냥 이유만 알고싶었던건데…
( 한국에서 보내주는게 아닌, 덴마크에서 국제 우편으로 오는거라 택배비가 더 아깝다는
생각이들더라구요. 택배비도 레고에서 지불해줍니다. 클래스가 다르더라구요. )
참고로 현재 판매중이고, 캐릭터가 아닌 블럭들은 대부분 고객지원이 되는것 같습니다.
지금부터 신청 절차를 공유드립니다.
1.레고 사이트 접속 – 홈 | LEGO® Shop KR
2.상단 메뉴에서 고객지원 클릭
3.부속품 브릭 클릭
4.누락부품 클릭
5.제품번호 검색
6.부품클릭
7.이 세트의 신청가능한 모든 부품 보기 클릭
8.원하는 부품 클릭
9. 팁
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하나 팁을 드리면, 찾는 제품이 지원되지 않는 경우 다른 제품에서 유사하게 생긴 부품을 신청하시면 됩니다.
10. 마무리
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비싼 제품인 만큼, 고객 지원을 잘해주고 있으니 귀찮더라도 분실 or 파손 부품들을 꼭 받으시길 바라니다.
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덴마크에서 배송되는 거라 2주정도면 물건을 받으실수 있습니다.